UŽSAKYMO ATŠAUKIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO TAISYKLĖS
Šios taisyklės taikomos pavieniams asmenims, įsigyjantiems UAB „Pažink Tėvynę“ (prekės ženklas GIDEO) organizuojamas keliones, ekskursijas ir renginius.
1. Autobusinės kelionės su nakvyne
1.1. Kelionės užsakymą galima atšaukti ne vėliau kaip 21 kalendorinę dieną iki išvykimo dienos. Tokiu atveju grąžinama 100 % sumokėtos kelionės kainos.
1.2. Atšaukus kelionę likus mažiau nei 21 kalendorinei dienai iki išvykimo, klientui grąžinama sumokėta kelionės kainos dalis, išskyrus iš anksto GIDEO patirtas ir nebeatgaunamas išlaidas, susijusias su kelionės organizavimu (pvz., apgyvendinimo, transporto, bilietų ar kitų paslaugų rezervacijomis). Negrąžinamų išlaidų dydis apskaičiuojamas pagal faktines GIDEO patirtas išlaidas.
2. Vienos dienos autobusinės kelionės
2.1. Kelionės užsakymą galima atšaukti ne vėliau kaip 14 kalendorinių dienų iki išvykimo. Tokiu atveju grąžinama 100 % sumokėtos sumos.
2.2. Atšaukus užsakymą likus mažiau nei 14 kalendorinių dienų iki išvykimo, pinigai negrąžinami.
3. Senamiesčio ekskursijos ir orientaciniai renginiai
3.1. Dalyvavimą galima atšaukti ne vėliau kaip 10 kalendorinių dienų iki renginio pradžios. Tokiu atveju grąžinama 100 % sumokėtos sumos.
3.2. Atšaukus registraciją likus mažiau nei 10 kalendorinių dienų iki renginio, pinigai negrąžinami.
4. Jei renginys ar kelionė neįvyksta
Jeigu kelionė, ekskursija ar renginys neįvyksta dėl UAB „Pažink Tėvynę“ sprendimo arba kitų nuo kliento nepriklausančių priežasčių, klientui grąžinama visa už paslaugą sumokėta suma arba, kliento pasirinkimu, pasiūloma kita lygiavertė paslauga.
5. Pinigų grąžinimo tvarka
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo patvirtinto prašymo gavimo dienos, jei šalys nesusitaria kitaip.
6. Prašymo pateikimas
Norėdamas atšaukti užsakymą, klientas turi apie tai informuoti UAB „Pažink Tėvynę“ el. paštu arba kitais oficialiais GIDEO kontaktiniais kanalais. Užsakymo atšaukimo data laikoma diena, kai gautas kliento pranešimas.